E-shop

ODSTÚPENIE OD ZMLUVY A VRÁTENIE TOVARU
Kupujúci má právo odstúpiť od kúpnej zmluvy v lehote 7 pracovných dní od dňa prevzatia tovaru bez udania dôvodu v súlade so Zákonom o ochrane spotrebiteľa. Odstúpenie od zmluvy musí kupujúci urobiť formou žiadosti "Žiadosť o odstúpenie od kúpnej zmluvy", ktorú nájde v sekcii ZÁKAZNÍCKA PODPORA.

Odstúpenie od kúpnej zmluvy podľa prechádzajúceho bodu musí obsahovať identifikáciu kupujúceho, číslo a dátum objednávky, presnú špecifikáciu tovaru, číslo účtu kam má byť poukázaná vrátka platby, a poštovú adresu. Následne je kupujúci povinný doručiť predávajúcemu nepoškodený tovar spolu s príslušenstvom, vrátane dokumentácie, návodu, záručného listu, dokladu o zaplatení a pod. v originálnom obale formou poistenej zásielky. V prípade, že výrobok, alebo tovar bol zhodný s objednaným tovarom, má rovnaké vlastnosti, parametre a kvalitu ako tovar objednaný kupujúcim, náklady spojené s doručovaním (poštovné) predávajúci nevracia.

V prípade, že kupujúci odstúpi od zmluvy a doručí predávajúcemu tovar, ktorý nie je použitý, nachádza sa v pôvodnom obale a nie je poškodený, alebo neúplný, vráti predávajúci kupujúcemu zaplatenú kúpnu cenu uvedenú v doklade o zaplatení objednávky zníženú o hodnotu poštovného bezhotovostným prevodom na účet určený kupujúcim v zákonnej lehote do 15 pracovných dní od doručenia odstúpenia od kúpnej zmluvy a doručenia tovaru predávajúcemu.

V prípade, že kupujúci odstúpi od zmluvy a doručí predávajúcemu tovar, ktorý je použitý, poškodený, alebo neúplný, vráti predávajúci kupujúcemu už zaplatenú kúpnu cenu za tovar uvedenú v doklade o zaplatení objednávky, zníženú o hodnotou poštovného a hodnotu jeho opotrebenia vo výške 1% z celkovej ceny tovaru za každý deň používania tovaru, ďalej zníženú o hodnotu opravy a uvedenia tovaru do pôvodného stavu v súlade s ust. § 457 Občianskeho zákonníka. Túto platbu vráti predávajúci v zákonnej lehote do 15 pracovných dní od doručenia odstúpenia od kúpnej zmluvy a doručenia tovaru predávajúcemu, bezhotovostným prevodom na účet určený kupujúcim.

Predávajúci vráti pri platnom odstúpení od zmluvy kupujúcemu kúpnu cenu vrátane nákladov, ktoré kupujúci vynaložil v súvislosti s objednaním tovaru, ak kupujúci spolu s tovarom predloží predávajúcemu písomné doklady o vynaložených nákladoch spojených s objednaním tovaru. Náklady na vrátenie tovaru neznáša kupujúci iba v tom prípade, ak tovar plne nezodpovedal kvalitatívnym požiadavkám a špecifikácii, alebo bol chybný. Za tovar plne zodpovedajúci, sa považuje tovar rovnakej charakteristiky s rovnakými vlastnosťami a parametrami, aká je uvedená v ponuke tovaru na internetovej stránke predávajúceho.

Za náklady, ktoré kupujúci vynaložil v súvislosti s objednaním tovaru sa považujú náklady na uskutočnenie objednávky, najmä cena za uskutočnenie telefonického hovoru, ktorým kupujúci spravil návrh na uzavretie kúpnej zmluvy, alebo cena za pripojenie kupujúceho na internetovú stránku predávajúceho, počas ktorej kupujúci vyplnil a odoslal formulár na objednanie tovaru na internetovej stránke, alebo napísal a odoslal e-mail s objednávkou tovaru.

V prípade, že kupujúci nesplní niektorú povinnosť uvedenú vo všeobecných obchodných podmienkach, odstúpenie od kúpnej zmluvy nie je platné a účinné, a predávajúci nie je povinný vrátiť kupujúcemu kúpnu cenu a zároveň má nárok na náhradu nákladov, spojených s odoslaním tovaru späť kupujúcemu.

> Späť...